企業舵手－Ben ＆ Jerry冰淇淋執行長麥卡錫掀起冰旋風 用行動改造社會

麥卡錫小檔案　Ben&Jerry冰淇淋執行長麥卡錫（圖左）認爲企業可以是推動社會的長久力量。圖／美聯社

美國老牌冰淇淋業者Ben & Jerry執行長麥卡錫（Matthew McCarthy）對企業高層主管有新的定義，認爲他們不應該因爲害怕觸怒顧客、或被外界貼標籤，而對某些敏感社會議題袖手旁觀。麥卡錫強調企業是改變社會的一股力量，唯有勇於對這些議題發聲，才能讓世界更爲美好。

冰淇淋與行動主義者有什麼共通處？Ben & Jerry長久以來致力把這兩個看似毫不相干的角色合而爲一。1978年由柯恩（Ben Cohen）與格林菲德（Jerry Greenfield）共同創建、並在2000年被聯合利華買下的知名冰淇淋公司，在提倡人權與經濟正義方面與推出新口味一樣都不遺餘力。

有時候，它甚至將兩者作完美的結合，例如當Ben & Jerry推出「卡佩尼克改變炫風」的純素冰淇淋口味時，有部分資金就流向美式足球員卡佩尼克（Colin Kaepernick）設立的《Know Your Rights Camp》組織，爲它對抗種族主義的努力給予資金贊助。

麥卡錫還曾在2021年2月撰文，針對美國遭奴役者的下一代，應支付賠償金的立法給予百分之百的支持。他在當時還疾呼其他企業執行長與商業領袖，應該善用他們的力量與權力，協助被種族主義撕裂的美國社會進行療傷止痛。

他說外界經常問他一個問題，就是當Ben & Jerry公開對某些社會議題表達立場時，難道不怕會觸怒顧客、進而影響生意？麥卡錫說情況恰恰相反。

52歲的麥卡錫坦承，自己過去也曾是局外人，選擇對社會議題袖手旁觀。不過到了去年，部分全球大型企業領導者在員工、顧客與股東施壓下已經改變被動的態度，願意對包括移民、投票權與氣候變遷等議題公開發聲。今年4月，超過一百家執行長與企業高管更聯手參與一項反制行動，拒絕共和黨提議要在數十州推動限制投票權的修法。美國運通前執行長錢諾（Kenneth Chenault）與默克執行長佛雷澤（Kenneth Frazier）更挺身呼籲，要求開放選民有更多的投票管道。

對社會議題發聲，就這些企業執行長而言，在過去是從未涉及的深水領域，因爲它可能引發顧客、賣家、供應商與員工的不滿，因爲他們可能對相同議題有着恰巧相反的見解。

不過根據歐睿市調公司發佈的年度預測報告指出，愈來愈多消費者要求企業應在保護社會福祉與自然環境扮演更重要的角色。報告顯示，消費者對社會與環境議題的重視程度高出以往，並希望企業能承諾讓世界更乾淨、安全與平等。

在2018年加入該冰淇淋公司、並接任執行長一職的麥卡錫，早在1997年就在聯合利華食品業務部門任職。他強調企業不該涉入社會議題的想法並不切實際。

擁有30年資深職場經驗的他相信，企業可以是推動社會的長久力量。他強調企業需要竭盡所能，讓世界成爲更美好、而非更糟糕的地方。他說未來將取代他，成爲新一代的企業領導者，在心中也早有相同的信念。