企業舵手-沃爾瑪執行長 從基層做起 麥克米倫首重社會責任
麥克米倫小檔案
麥克米倫(Doug McMillon)與沃爾瑪的淵源從青少年打工開始,一路晉升至年薪2,200萬美元的執行長。
與一般企業領袖不同的是,他的任內除了積極擴展電商實力、提振沃爾瑪業績之外,還不忘帶領這家零售巨擘承擔更多社會責任。
麥克米倫1966年生於田納西州曼菲斯,16歲那年舉家搬至沃爾瑪誕生地—阿肯色州的本頓維爾(Bentonville)。那年夏天,麥克米倫在沃爾瑪當地物流中心打工,是負責自卡車卸貨的暑期工讀生。
麥克米倫完成大學與研究所學業後,第一份工作就任職於沃爾瑪,曾經營的領域橫跨食品、服裝、傢俱、嬰兒食品等,由於表現出色而不斷升職,被提拔擔綱沃爾瑪旗下量販店Sam's Club商品總經理、資深副總裁等職位。
麥克米倫2006年再獲拔擢,接下Sam's Club執行長一職,這是他首度進入該公司核心領導層,任內他因聚焦於小企業客羣而一戰成名。隨後麥克米倫轉任國際事業主管,在他指導下,沃爾瑪將「每日最低價」的促銷模式推廣至全世界,這讓海外銷售超越美國業績,約佔該公司整體營收的29%。
麥克米倫戰功彪炳,使他在2014年登上沃爾瑪執行長大位。在他擔綱執行長期間,沃爾瑪年度營收不斷擴增,由剛走馬上任時的4,857億美元,到上財年已接近5,600億美元。
麥克米倫希望沃爾瑪的價值不僅在零售業,盼該公司在其他社會議題帶來正面影響,被稱爲美國最「覺醒」(woke)的執行長之一。根據顧問公司博然思維(Brunswick Group)的網路領導力調查(Connected Leadership Survey),麥克米倫在數位化參與度執行長排行榜中榮獲桂冠。
2019年沃爾瑪宣佈停止販售電子煙,因有關電子煙造成肺部受傷,導致530人住院就醫,8人死亡。
同一年,在德州艾爾帕索(El Paso)、密西西比州紹斯海文市(Southaven)的沃爾瑪門市發生槍擊案,造成多人死亡,這家實體零售龍頭因此宣佈限制銷售槍枝與彈藥。
麥克米倫的另一身份是美國企業圓桌會議(Business Roundtable)主席,此爲由公司領袖組成的非營利團體。
企業圓桌會議在2019年曾發表一份轟動一時的宣言,強調企業不該只追求股東利益最大化,追求商業道德才是推動企業成功的力量。
自黑人喬治·弗洛伊德死亡事件發生後,麥克米倫即譴責種族暴力,宣佈沃爾瑪將捐助1,400萬美元16個非營利組織,並給予承諾該公司5年內出資1億美元以對抗種族主義。
今年2月,麥克米倫疾呼國會通過新一輪振興法案,並且引用沃爾瑪的消費資料,證明全美許多人需要金援以購買生活用品。