只逛不買要付錢！澳洲食品店收「觀看費」惹爭議

▲澳洲有食品店收取只逛不買的顧客觀看費。（圖／翻攝自網路）

國際中心／綜合報導

進店家只看不買要收費？逛街原本是快樂的事，如果踏入店家試穿、觀看最後沒買東西，卻要被收取約臺幣155元的「觀看費」，你會有何感想？不怕客戶抱怨，澳洲布里斯本就有食品店家貼出告示，對來店裡閒晃不買東西的人收費。

網路購物興盛，從服飾、食品、家電、書籍，各種生活用品無所不包，因無店租成本，相同商品通常會比實體店面來得便宜，因此形成一種新現象，許多人到實體店面用眼睛看，用手機拍照，回家上網查詢更好的購買價格後下單。

這家位於澳洲布里斯本的食品商店，日前貼出告示，英文寫着「As of the first of February, this store will be charging people a $5 fee per person for “just looking.”」指名要只看不買的人，收取5元澳幣，約臺幣155元的「觀看費」，但也特別註明，只要購物，這些錢就會自動抵扣掉。

告示的下方有特別說明，店家之所以決定收取這種費用，是因發現越來越多人將商店陳列品當作參考（reference），然後到別處購買，但實際上，在別處的價格幾乎與此商店沒差多少，也強調此現象發生在許多服飾店、鞋店、家電用品商店內。

有專家認爲，網路購物興起是不可抵擋的浪潮，實體店面該思考的是如何抓住客戶？如何創造不同的優勢？若用懷疑與敵對的態度來對待潛在客戶，只會把這些人嚇跑或激怒。更重要的是，只逛不買的「櫥窗血拼」這回事，在網路興起前早就存在，若因此而收費，恐怕會造成反效果。