朱磊:適應下沉市場新趨勢 OYO發力供給側撬動變革
日前，2019年亞洲旅遊展覽會（ITBASIA）在新加坡舉行，OYO酒店首席收益官朱磊出席活動並參加主題爲“中國新旅行者”的圓桌論壇。朱磊表示，中國旅遊市場正在發生深刻變化，下沉市場消費潛力持續釋放，同時旅遊消費也變得更加理性，OYO酒店正致力爲中國這批新旅行者提供最具性價比的消費選擇。
當前，中國三線及以下城鎮覆蓋人口高達10億，GDP佔全國高達6成，貢獻了中國2/3的經濟增長。隨着一二線城市流量紅利消退，這片廣袤的下沉市場正在經歷“價值再發現”，旅遊消費是其中的重要領域。越來越多旅遊企業將下沉市場作爲未來的新增長點，關於該領域的全新認知也正在逐步建立。
本站旅遊有幸採訪到OYO酒店首席收益官朱磊，就下沉市場的特徵與前景，以及OYO酒店針對下沉市場所做的調整和努力進行了深入探討。
下沉市場旅遊消費存在三個誤區
越來越多旅遊企業將下沉市場作爲未來的新增長點，關於該領域的全新認知也正在逐步建立。朱磊認爲，以往外界對下沉市場旅遊消費的認識存在三個誤區。
一是認爲下沉市場人口文化素質不具備產生旅遊消費需求的基礎，但其實隨着義務教育的普及，低線城市人羣受教育程度與一二線城市差別已經非常微小，甚至相當一部分人有海外留學工作經驗。
二是認爲下沉市場人羣不具備足夠的物質條件支撐旅遊消費。事實上，根據國家統計局數據，近兩年農村居民的人均可支配收入增速均高於城鎮居民，同時，由於工作壓力相對較低，低線城市人羣擁有更多的閒暇時間。《中國職場人平衡指數調研報告》顯示，三線及以下城市人羣一週工作時間在31-40小時之間的人數比例僅爲35%，遠低於一線城市的56%和二線城市的47%，少於30小時的人數佔比更是遠高於一二線城市。快速增長的收入和富餘的休閒時間，爲下沉市場旅遊消費崛起創造了充分條件。
此外，朱磊還認爲下沉市場正在改變過去旅遊消費的被動地位，在消費決策上表現得越來越精明，這主要是由於中國移動互聯網的發展，降低了消費者獲取信息的門檻。“如今在中國，幾乎每個人都可以通過手中的移動設備使用相同的APP、訪問相同的網站，同時藉助朋友圈、微博等社交渠道獲取和分享消費經驗。信息的透明承擔了很大一部分教育市場的工作，人羣之間的消費信息差異變得越來越小，‘戴小帽舉小旗’的旅行方式越來越少見，取而代之的是個性化、‘花得值’的旅遊方式。”
適應下沉市場新趨勢，作爲中國最大的單品牌酒店，OYO酒店一直致力從供給側改革出發，爲消費者提供極致性價比，打造“花更少、住更好”的旅居體驗。在中國開展業務一年多以來，OYO酒店通過向下沉市場單體酒店輸出開發、改造、運營和分銷四大能力，持續爲酒店降本提效，全面提升酒店質量。
今年6月，OYO酒店進一步推出2.0模式，爲酒店業主提供每月收益保底，同時更深度改善酒店經營。位於桂林的金盛賓館上線2.0模式後，藉助OYO酒店中心運營系統的動態調價和豐沛線上流量，線上訂單佔比從加盟前的1成多增長近4成，其中OYO會員帶來的入住率更超過2成。國慶期間，金盛賓館幾乎天天爆滿，相比去年同期，收入增長了160%。佛山的金虎旅館線上訂單則由不到1成增長到4成，整體營收在上線首月就達到保底額的近2倍。
朱磊透露，目前2.0模式上線酒店經營情況顯著改善，平均入住率提升至80%。“中國有接近100萬家單體酒店，這些酒店業主經營自家房產，卻不知道怎樣和其他連鎖品牌競爭。所以我們給酒店業主提供收益保障，提供裝修、改造投入來延長房產壽命，我們幫業主運營，改善消費者旅居體驗。我們關注的是如何與酒店業主實現共贏，只有共贏的商業模式纔是可持續的商業模式。”
截至目前，全國簽約OYO酒店2.0模式的酒店已經超過5000家，幾乎每半小時就有一家新增簽約酒店。朱磊表示，2.0模式目標是年底前簽下1萬家酒店，平均入住率提升至85%。