蔡慶輝／老人與網路 新媒體的藍海？
▲愈來愈多長輩學習使用網路、加入社羣，不讓自己被淘汰、被遺忘，在高齡化社會中，網路必定是銀髮族打開世界的重要工具。（圖／視覺中國CFP／示意圖）
大家都說網路是年輕人的世界，ETNEWS也不例外，18～35歲族羣就佔了六成，但真的是如此嗎？20年前網際網路興起，當年50歲的現在也70歲了，而再過20年呢？70歲就變90歲，現在30歲的你，就50歲了。如我們現在已經生活其中的，它就像水龍頭打開就有水、開關一按燈就亮，網路跟水電瓦斯一樣，我主張，它應該是公共資源，應該每個人支付合理的費用後都可以無盡享有。
如果網際網路是水電瓦斯、甚至跟有線電視一樣是生活的必要資源，那麼我們看待它的角度就完全不一樣了。進一步說，以快速來臨的高齡化社會，在人際關係與心理療養的面向，它是未來老人社會很重要的課題。我談的不是長照這件事，而是老人社羣的議題。
我父親90歲，身體漸漸虛弱，雖能騎着「四輪車」到家附近公園跟同樣高齡朋友們泡茶嗑牙，但他的生活圈就是家裡的小房間跟公園之間方圓不到一公里的圈圈。那當我們老了呢？
如果你年紀跟我相近，或離我不遠，應該每天都會收到不少「長輩圖」。小學同學會羣組、國中同學會羣組、高中同學會羣組、大學同學會羣組、大學社團同學會羣組，還有曾經在同一公司一起同甘共苦、志同道合罵老闆的羣組，每天要收到數十張長輩圖，收到數十個關懷。
年輕人總對「長輩圖」有輕蔑的態度，我也曾經以我年輕的心覺得這有點老土，但深入探究「高齡社會」的心理，套用年輕人的術語，老人們無非就是在刷自己的「存在感」，用傳長輩圖來表達關懷，也希望得到關懷，即使只是一張長輩圖。而Line的機制一張圖只能傳送給十個人，你收到圖能不感動嗎？
▲很多年輕朋友對收不完的長輩圖常頗有微詞，其實也不過是長輩們想要獲得關注的方法，衛教單位拿長輩圖來宣傳衛教觀念就讓人會心一笑。（圖／中華民國心臟基金會提供）
美國皮尤研究中心最新的2017年數據，67% 的美國成年人通過社交媒體如 Facebook、Twitter、Snapchat 等獲取新聞。這個數據在 2016 年是 62%。有意思的是，有55%的50歲以上的美國成年人依賴社交媒體網站獲取新聞，比2016年增加10個百點。他們從社交媒體上獲取新聞，當然他們也都充分使用了社交媒體。
快速高齡化的社會，大家都知道這是很大的市場，但談到網路，大家習慣都還是認爲是年輕人的世界。但有了社交工具，老人也在加Line、加臉書。大家都說因爲父母都加臉書，所以都跑去Instagram，其實這應該是好消息，網路也逐漸成爲老人生活的必備，在社交媒體上生意更好做，因爲更有購買力！是不是這樣？
逐漸老去的我在臉書上丟了問題問「老人與網路」，「很速配，不論是工作還是打發時間。拍照、聊天、講電話、東查西查的，智慧手機或平板操作很直覺，完全打破年紀與網路之間的距離，和10年前沒有智慧手機的時代完全不同了！」描述得很貼近實況；「以人工智慧及網路雲端存取彌補難以抗力的老人失智情況」最切中我心，臉書的「我的這一天」幫我把過去記住，老了不是翻相簿，而是翻臉書，這裡有太多大家共同的回憶。
朋友說：「未來陪伴着老人的就是網路了，網路可是老人的心靈伴侶啊！」當我們漸漸老去，網路應用怎麼讓我在80歲、90歲時還能很容易上手？那你要怎麼做我的生意？
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●蔡慶輝，ETNEWS新聞雲共同創辦人，現任社長。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net