處置失當 菲總統表態擔責
菲律賓總統艾奎諾三世表態坦承，在馬尼拉人質劫持事件發生後，菲律賓員警部隊由他管理，因此「在那天結束時，我應爲所有發生的一切負責。」調查聽證會將延長2天，直到8日結束。隨後上呈報告給總統及香港當局。
委員會主席、司法部長德利馬錶示，需要延長至週三，以便詢問更多證人，重組案情。
9月5日，馬尼拉劫持人質事件中殉職的香港領隊謝廷駿舉行公祭，香港特首曾蔭權等官員親臨致祭。
靈堂內懸掛悼詞：「天地不容，恨菲國劣警殘兵；人間有情，思廷駿港人驕傲」，顯露家屬對其捨身救人的不忍，和對菲律賓當局的憤怒。
自8月23日事件發生，港人經歷極大的震驚和憤怒，25日遇難港人棺木運抵香港，事後發現3位男性受害者遺體在馬尼拉殯儀館被調亂，造成親屬迎錯靈的離譜烏龍。
殯儀館負責人將部分責任歸咎中國駐菲律賓大使館，指他們提供遇難港人的相片傳真不清晰以致貼錯名牌；大使館則推說，遺體辨認的工作由香港入境處人員負責，形成三方互推責任。
中新網5日引述香港《文匯報》報導，在菲律賓調查委員會4日公聽會的聆訊中，爆出事發當日、在門多薩第一次開槍時，負責全權指揮行動、擔任危機管理委員會正、副主席的2名最高層官員，包括馬尼拉市長林雯洛、副市長莫雷諾已先後離開現場，前者到餐廳用膳，後者去酒店喝咖啡。
離譜的是，在被質疑2人在門多薩開槍後未即時返回現場，莫雷諾竟答說：「你要我怎樣？難道要我去擋子彈嗎？」
莫雷諾供稱，在門多薩開槍前，他主動提出從申訴專員那裡拿取簽署信件，然後交給門多薩，來回耗費3小時；他留下警方在場指揮行動，駕車到附近用餐，期間他一直觀看電視直播，瞭解警方展開營救行動，並得知門多薩已開槍。
林雯洛再次指摘傳媒妨礙談判，因電臺電話訪問門多薩，造成警方無法告訴他有關覆職的安排。主持聆訊的司法部長德利馬狠批由林雯洛及莫雷諾領導的地方危機管理委員會，在事件進入關鍵性時刻離開現場，以致釀成慘劇。
香港《明報》報導，曾協助營救的警方談判專家4日作證時承認，門多薩挾持人質期間手機沒電，警方於是送上新手機，沒想到事後誤把連同門多薩手機在內的8部手機，當成人質的財物交給香港，讓本案中最重要的證物流落香港。