“創造服務,定義未來”時代鄰里品牌全新升級

12月18日,時代鄰里(股份代碼:09928.HK)“創造服務定義未來”品牌升級發佈會在廣州成功召開。時代鄰里將圍繞“創造服務”這一理念,做“現代服務創造者”,通過“創造美好體驗”、“創造情感鏈接”與“創造未來生態”三大創新內核驅動,不斷爲用戶創造更多價值與可能,從而實現“讓更多人享受美好生活”的企業使命。

時代鄰里發佈會現場盛況

發佈會上,時代鄰里“創造服務”的全新視覺「 SERVICE 」炫彩亮相,它象徵着把服務解構重組,賦予服務以多元色彩,賦予服務以創造力,並希望讓所有人都感受到生活是繽紛多彩的,服務更是需要創造的,時代鄰里用“創造服務”鏈接用戶,創造價值爲用戶帶來繽紛多彩的美好生活。

“創造服務”視覺演繹

一個時代迎面來

去擁抱變化 迎接變化

在數字浪潮、物聯網和人工智能衝擊下,物業運營邏輯將會被重新定義,一切都面臨重塑。物業企業被推到社會變革風口浪尖,將會迎接激烈的市場改變。

時代中國董事會副主席、時代鄰里董事會主席白錫洪在發佈會開場致辭中說道:我們要擁抱變化,迎接變化。這種改變危中有機,是千載難逢的發展良機。在鏈接社會與家庭的入口端,由物業鏈接城市管理、對接消費製造、整合跨界資源、凝聚社區用戶。物業企業的商業模式和商業價值,產生極大的想象空間,呈現出巨大的價值。時代鄰里正在這場大變革中,找到自身的獨特品牌佔位。

時代中國董事會副主席、時代鄰里董事會主席白錫洪

在變化中主導改變

以“創造服務”踐行使命

如何在這場變革中主導改變?時代鄰里認爲,做好服務是物業企業立根之本,而做好服務的關鍵在於“創造服務”。

那麼,何爲“創造服務”?

時代鄰里執行董事兼行政總裁王萌將“創造服務”比喻爲“一顆蘊藏無窮創造力的種子,是根植在每個鄰里人心中的、對美好的無限追求”,是時代鄰里進行戰略佈局的三大創新內核,能夠讓企業的未來迸發更深遠的成長力。

時代鄰里執行董事兼行政總裁王萌

第一,創造服務,創造美好體驗。

服務是一門以人爲創作基調的藝術;創造服務,是創造超越期待的美好體驗。當人們談及服務,最基本的是談人的體驗,創造服務是爲了給人帶來精神上的愉悅,要體現的是一種人與人之間的關係美感,用人文溫度讓服務更能觸動人心,用響應速度讓服務效率不斷提升,用思考深度讓服務不斷產生新的表達方式……超越期待的服務,是用每一次主動的創造落到生活每一個細微之處。

時代鄰里執行董事兼副總裁謝嬈

會上,時代鄰里執行董事兼副總裁謝嬈展示了時代鄰里 “4度°服務美學”服務體系的煥新成果,並表示未來,公司將繼續通過管理標準的尺度迭代、服務模式的溫度迭代、科技賦能的速度迭代、精研創新的深度迭代,進行服務模式的升級,爲更多人帶來服務之美。

第二,創造服務,創造情感鏈接。

服務的本質是人與人的情感鏈接;創造服務,是創造人與萬物的情感鏈接。萬物互聯時代,唯有情感鏈接纔是科技和用戶之間服務的歸處,而創造服務,是時代鄰里以科技爲手段,以人文關懷爲底色,以情感鏈接爲畫筆,去描繪新型服務模式的過程,也是其最值得去實現的價值創造方式。

時代鄰里首席信息孫澤淇展示了公司在未來社區戰略、數字化轉型、社區一體化平臺、移動端應用升級改造、全場景智能化等方面的最新成果;並強調創造情感鏈接要以空間爲主要載體,用可交互空間承載情感鏈接,用情感鏈接承載服務,用服務點亮一個更好的時代。

時代鄰里首席信息官孫澤淇

第三,創造服務,創造未來生態。

服務是沒有邊界的;創造服務,是在對未來服務生態的探索中從不設限。時代鄰里一直在用行動證明,物業不是對建築空間的單向管理,而是一個互聯互通的載體,服務能夠整合不同行業的資源。時代鄰里從服務社區到服務城市,再到服務創新,將以海納百川的包容力,把不同的服務品類有機融合,打造一個共好、共鏈、共生的成長型生態平臺。

中指研究院常務副院長黃瑜

會上,時代鄰里邀請中指研究院常務副院長黃瑜到場,進行題爲“中國物業管理行業發展趨勢與分析”的專題分享,她指出服務細分市場越來越成爲兵家必爭之地。

新週刊副主編何雄飛

同時,時代鄰里與中國最新銳的生活方式週刊《新週刊》聯合發佈“2020大服務時代洞察報告”,基於更廣泛的層面對行業未來、用戶需求進行預測。

時代鄰里品牌力量

從“一顆種子”到萬千世界

怎樣讓“創造服務”這顆種子散播到更廣闊的天地,讓美好流傳在世界的每個角落?

時代鄰里從社會、行業、個體、企業四大維度重新出發,基於“創造服務”的,回答了四個深刻的問題:在參與社會建設的過程中“如何已知中探索未知”、在推動行業變革的過程中“如何在跨界中打破邊界”、在迴歸個體需求的服務中“如何在日常中發掘不常”,在企業持續高質量增長的發展中“如何保持中不斷突破”。

無疑,時代鄰里在通過不斷髮現和解決現實難題,解答着關於未來的定義;通過實踐和探索,凝練出美好的價值成果;通過自身積極的變革,主動擁抱着全新變化。

時代鄰里品牌升級啓動儀式

時代鄰里致力成爲行業領先企業,搶先佔位自身的立足機遇,未來也將始終如同初創團隊拼搏進取,從一方天地到大千世界,從單個業態到整個城市,從大灣區到全中國。讓“創造服務”這顆種子茁壯成長,無處不在,努力“讓更多人享受美好生活”。