東購攜手全家 虛實整合掀購物新浪潮
▲東購攜手全家 虛實整合掀購物新浪潮。(採訪撰稿／記者楊文馨；攝影剪輯／記者謝婷婷)
東森購物今（30）日宣佈與全家便利商店正式結盟，透過虛實整合模式，全家在實體店舖內導入東森TV Outlet，在架設的電視屏幕上播放每支1分鐘的商品短視頻；東森購物電商平臺則是開設全家店中店，主要販售食品類和團購甜點，在雙方強強聯手、商品互補的合作下，爲彼此增加來客數。
▲東森購物總經理彭鴻珷（右）、全家便利商店總經理薛東都（左）代表宣佈雙方攜手推出虛實整合合作，爲彼此創造導客新電商模式，預計可爲彼此的線上商店增加3成來客數。（圖／記者黃克翔攝）
東森購物與全家虛實整合的新嘗試，第一階段將在臺北市、新北市7間住宅商圈型全家店舖，包括臺北新信德店、臺北萬中店、汐止宏國店、中和新興店、中和佳和店、板橋新雅店、板橋中勝店，在店內外架設電視屏幕，每天24小時，以每支商品1分鐘的視頻輪播方式，播放東森購物精選至少28檔商品，熒幕上有相對應的商品QR code，消費者經過看到後，可以直接掃瞄、購買。預計至明年第一季將擴展至約150家店舖。
▲東森購物與全家的智屏合作，消費者到全家消費時，可在店內或店外透過電視看到東森購物精選播放的商品內容，只要掃瞄商品QR code，就能直接購買商品。（圖／記者黃克翔攝）東森購物總經理彭鴻珷指出，O2O線上線下結合是現在趨勢，此次與全家「強強聯手」，主要目的不在獲利，而是建立在隨時隨地帶給消費者便利性，其中，6月雙方就在彼此線上商店成立店中店，這樣的合作模式可望達到會員共享，由於全家的消費客羣年齡層多在15～35歲，東森購物則多介於35～55歲之間，彼此客戶羣重疊率低，在策略性合作下可互相導客。此外，彭鴻珷提到，東森購物擁有880萬名會員，透過東森科技大數據分析，及DMP技術（Data Management Platform數據管理平臺），可以用精準行銷方式爲全家導客，同時也爲彼此增加不同產品線，消費者進到超商後，除了可以購買食品、冰品，也能夠挑選全家買不到的商品，例如保健食品、居家用品等，滿足消費者一站購足的概念。全家便利商店總經理薛東都表示，根據資策會統計，2016年電子商務規模將達到1兆1,277億元，明年規模可望達1兆5,000億元，對於這樣的趨勢，全家也積極佈局電商，預計2020年電商營收佔實體營收的10%，此次與東森購物合作，期望透過電視視屏的概念，讓雙方互蒙其利，並藉由共生會員的分享，讓商圈裡的消費者從虛擬到實體都能有很好的購物環境。