來思達攻兩岸挑戰B2C 上網賣傢俱
傢俱創新搶進電子商務！大型傢俱批發商來思達集團，過去着重行銷歐美區域，如今瞄準亞洲市場快速成長的龐大商機，集團以上海吉盛偉邦國際傢俱村爲基地，耗資新臺幣近1億元興建全球營運總部暨展示中心，創辦人謝貞德提到，未來進攻中國大陸與臺灣市場將採取企業對消費者（B2C）方式運作，最快明年開始網路銷售。
▲相較於其他傢俱產業，來思達將以電子商務型式拓展兩岸市場。（圖／記者洪菱鞠攝）
來思達成立於1996年，以自有品牌行銷崛起於北美市場，然而嗅到亞太地區市場需求，集團下一步把事業版圖拓展兩岸，運用最擅長的中國藝術元素包裝，大動作把故宮紫禁城的印象標記帶到上海傢俱村，打造極具東方味、3層樓的全球營運總部暨展示中心，佔地總面積達3,400平方公尺。謝貞德認爲，未來20、30年上海是全球重點城市之一，內部早在10年前就已在上海尋找適合設置總部的地點，藉此打開品牌在大陸的知名度。
來思達旗下擁有Lifestyle、Forbidden City、Shanghai三個傢俱品牌和其他子公司，產品包含沙發、木製傢俱、寢具、藝術品等，價格多落在199～599美元之間，強調平價時尚的競爭優勢，行銷方式向來採取企業對企業（B2B）交易模式，未直接販售給一般消費者，不過面對大陸、臺灣兩岸市場，未來行銷通路將挑戰B2C在網路上販售。
謝貞德提到，大陸與臺灣零售業面對最大問題是店面租金，尤其傢俱展示中心空間坪數要大，每個月勢必得多支付龐大租金成本，加上要先設置店點再販賣的型式已經過時，因此兩岸的行銷通路策略會透過網路交易進行，例如在淘寶、天貓等網站開設平臺，擴大銷售，透過網路行銷讓品牌一炮而紅。
不過臺灣消費者購買傢俱仍習慣看到實體物品並親自試用，純粹只能從網路挑選、下單，看得到、摸不到，消費者是否買單將是另一大考驗。對此，謝貞德表示，去年已先行在網路上做過市場測試，結果3天內賣出600套沙發，銷量是臺灣最大連鎖傢俱公司的2倍，且沒有任何退貨。
來思達全球行銷總監王智耀指出，目前已積極尋找互聯網和物流合作，大陸預計於明年6月上線，臺灣則是明年初，而考量亞洲人家中格局普遍小、加上對傢俱的要求不同於歐美，在尺寸上便會稍做修改，例如銷往美國的沙發座高在45公分以上，臺灣部分則會降低到40公分，符合亞洲人身形坐的需求。
▲來思達以「款式少、大量生產」供應市場需求，每月都推出新款傢俱，價格多落在199～599美元之間，走平價時尚路線，但過去傢俱多爲歐美設計，未來會特別針對兩岸市場量身修改。（圖／記者洪菱鞠攝）
王智耀進一步補充，觀察到臺灣人購買傢俱、沙發的消費水平高，未來引進的產品將以極簡款式爲主，專攻居家空間35坪以下的消費族羣，尤其考量現在房價高，希望能夠降低裝潢負擔，以三房兩廳爲例，新臺幣15萬元內就可買齊所有傢俱，一次包辦客廳、餐桌、臥室等，如同平價服飾品牌優衣庫（UNIQLO），傢俱也能講求平價時尚。