請尊重孩子的傾聽願望 不要僅僅是一句空話
聯合國兒童基金會新聞官員查爾斯在“傾聽兒童心聲”的活動中表示：“今天我們對‘訓導孩子’應有不同的看法，應轉變爲在動口說之前最好先用耳先去聽，在這一過程中讓孩子自覺自願地傾訴心聲。我們應該恪守這一準則。”
根據我多年對高材生家教教育研究，中國媽媽只要領會並掌握以下六個要訣，就可以做一個合格的傾聽者，讓孩子自覺自願地敞開心扉。
要訣一：首先要懂得尊重孩子的傾聽願望
一個7歲的小男孩每天在家總是不停地說這說那，不停地發表自己的看法。而媽媽卻覺得他太吵了，經常對男孩吼叫：“你給我閉嘴！”但男孩終究是孩子，雖然媽媽這麼吼，他還是管不住自己的嘴巴，總還是說個不停。
一天，小男孩放學回家，又對媽媽說起了他在學校裡的趣事，一邊說還一邊發表着自己的看法。媽媽工作了一天，本來就很累，這下覺得更煩了，她衝着男孩又用管教的口氣吼道：“你要是再嘮叨沒完我就把你的嘴用膠囊封上！”
小男孩以爲媽媽只是在嚇唬他，只是安靜了一會又開始了自己的演說，沒想到媽媽這下動了真格的，真的找來膠帶把男孩的嘴給予封上了。
被嚇壞的男孩從那以後一下子老實了許多，他在家裡的話一下子少了許多，有什麼事都裝在心裡不跟媽媽說，整個變了個人，母子之間的距離一下子拉開了，以前活潑可笑的樣子不見了。“這小子整天在家悶罐子似的也不知道心裡在想些啥？”這時候媽媽才感到了問題的嚴重，經常問這問那，可此時男孩的心裡已經長了一把鎖，經常是愛搭理不搭理的，把媽媽擋在了門外。“我的兒啊，有什麼就跟媽媽說，別這樣好不好……”
還有一個10的小女孩，以前每天放學後，都會把學校裡發生的趣事說給爸爸媽媽聽，可媽媽覺得女兒說的話都是與學習無關的話，都是廢話，浪費時間，因此每當小女孩興高采烈地講她的趣聞趣事時，媽媽總是氣不打一處：“整天只會說一些廢話，一點用也沒有，你把心思放在學習該多好，快去寫作業！”
有一次，又在興高采烈說她班裡才發生的一件事，被媽媽用管教的口氣憤憤打斷道：“已經說了你多少次了，讓你別說這些廢話，你還說，再記不住，看我收拾你！”嚇得小女孩趕緊把話收住，躲到了自己的房間。
慢慢地小女孩的話，在家裡也變得的越來越少，每天放學後只是悶在房間裡寫作業，久而久之變成了一個沉默寡言的人，有什麼事也總是悶在心裡，也整個沒有了往日的歡快樣。
上述兩個媽媽與孩子溝通的問題，在王茹身上也多多少少存在，只是沒有那麼嚴重罷了。
如一次吃早飯時，玉子興奮地跟她做了一個夢，可有意思了，想講給媽媽聽，王茹的回答是：“別說了，趕快吃飯，別上學遲到了。”
晚上回來，玉子又要講她的夢，王茹卻用管教的口氣說：“一個夢有什麼好講的，趕緊吃飯，吃完飯寫作業。”
爲什麼許多中國媽媽都會在不知不覺中犯這樣的錯誤呢？
據我分析這主要是有三方面原因：
首先是中國媽媽普遍還不懂得尊重孩子傾訴的願望。每個人無論是成人還是孩子，在遇到高興、煩惱、新奇有趣的事情時，都想把它所看到的感受到的事情說出來，並加上自己的判斷和看法，一吐爲快，這是每個人天生就有的心理需求，無論是成人還是孩子無人例外。
這就像要尊重孩子的自然天性一樣，媽媽也應用放教的方式尊重孩子的傾訴需求，在順應孩子這一心理的過程中正向引導孩子。
再者，是還沒有認識到聆聽孩子說話的重要性。
媽媽要是能尊重孩子的傾訴需求，自然就能投孩子所好，這樣孩子有什麼也就願意經常跟媽媽說，就願意向媽媽敞開心扉，自覺自願地把心裡話說給媽媽聽。媽媽也就能通過孩子這一窗口更多地瞭解孩子在生活、學習中所遇到的各種事情，孩子真實的想法，發現問題，並及時採取有效對策。否則，孩子就會鎖住心扉，將事情裝在心中，與孩子溝通的渠道就會阻斷。這樣媽媽也就無法瞭解孩子在外面的情況，也就不知道孩子真實想法，更不知道問題在哪裡，許多事情就會被耽誤。由於孩子的許多心理問題無法得到及時疏導，還會造成許多心理問題。當然這對促進親子關係會大有幫助。
■溫馨提示
一、媽媽首先要明白在與孩子談事情前先要傾聽孩子說話的道理之所在。
二、傾聽無論是成人還是孩子都有這一心理需求，媽媽應尊重孩子的傾聽需求。
四、還要認識到傾聽孩子說話的重要性，千萬不要用管教的口氣斥責孩子，這隻會因小失大。
當然只是掌握這一要訣還遠遠不夠。
要訣二：放下手中的活注意聽孩子說話
玉子上二年級時，一天放學回家，興高采烈地走到王茹跟前：“媽媽，今天我和小花在放學路上遇到了一件事，可有意思了！”
此時王茹正在電腦前趕稿，要換成以前肯定先把玉子打發開，好專心改稿，現在已經懂得尊重孩子傾聽願意重要性的她爲了不傷害玉子的積極性，便隨口應道：“噢，是嗎？什麼有意思的事說來聽聽。”一雙眼睛又回到了顯示屏上，手上還敲着字。
玉子，放下書包，便坐在媽媽身邊噼裡啪啦地說了起來。王茹時而敲字，時而看玉子一眼，時而“嗯、嗯”着。
玉子講着講着，看媽媽這樣，興致也隨之全無，“媽媽！我在跟你說話呢？！”玉子嬌嗔道。
“噢，媽媽聽着呢，你講，你講，你繼續講。”
“我講，我講，我講的什麼你都沒聽見，簡直是白費口舌。那你說我剛纔講的什麼？”
“噢，媽媽正在忙着趕稿，對不起……”
在孩子有話要跟媽媽說話的時候，媽媽一定要馬上放下手中的活，專心致志地聽孩子說話，不能一面聽孩子說話，一面做其他事。再者，聽孩子說話時一定要與孩子保持目光接觸。否則，會讓孩子感到心不在焉，會認爲是對他的不尊重，這樣會讓孩子心生不快，導致交流中斷。要是經常如此，孩子就會討厭媽媽，不願意把心裡的話跟媽媽說。媽媽要是實在忙，一時放不下手中的活，一定要跟孩子講清楚，然後再約個時間談。
蓋瑞•巧門博士在《傾力之愛》一書談到與孩子溝通技巧時也特別強調了這一點。
李淑蘭也曾遭遇類似的事情。一天，志一小尖嘴撅得老高問她：“媽媽是不是不喜歡志一了？”
“怎麼了？”李淑蘭丈二和尚有些摸不着頭腦。志一告訴媽媽，剛纔他在電視裡看帝企鵝的故事，問媽媽帝企鵝爲什麼不怕冷時，媽媽只是一邊看書一邊說身上有毛。志一又問，它雖然有毛，可帝企鵝掉進了水裡，渾身都是水怎麼還不冷時，媽媽卻頭也不擡地說自己想去。
“噢，原來是爲這事，以後志一找我說話的時候，不能再心不在焉了……”李淑蘭心想。
■溫馨提示
一、媽媽在孩子有話我跟自己的說的時候，應馬上放下手中的活，注意傾聽孩子說話，不能一心二用。再者，還要注意也孩子的目光進行交流。
二、要是有要緊的事，實在放不下，應給孩子解釋清楚，然後再約定個時間聽孩子說。
要訣三：要態度溫和麪帶微笑
志一5歲時，有一天李淑蘭和愛人慪氣，下午一直陰沉着臉，“媽媽，你看我的火箭發射車被小虎摔壞了，我讓他賠，他不賠。”志一眼淚汪汪地說道。
“噢，是嗎？來，我看看。”李淑蘭低沉着聲音說道。
志一看媽媽臉色不對，問道：“媽媽，你不高興嗎？你好像在生我的氣，發射車真不是我弄壞的。”
“噢，志一我不是在生你的氣，我是在生，嗨，怎麼跟你說呢？好了，你去玩吧，或者去看會漫畫書，讓媽媽一個人待一會。”李淑蘭用管教的口氣有些不耐煩地說道。
志一看媽媽這樣，靜靜地離開了，眼角還掛着淚花。
孩子是來向媽媽傾訴心中的苦水的，爸爸纔給他買的火箭發射車被鄰居孩子小虎摔壞了，他正在傷心呢，而李淑蘭的情緒卻影響了孩子的傾訴，就像一個滿臉陰沉板着管教面孔的老師和一個面帶微笑的老師，學生又怎麼會去找一個滿臉陰沉板着管教面孔的老師去傾訴自己的心聲呢？
因此，媽媽在傾聽孩子說話時，還要注意整理好自己的情緒。
看着志一離去的背景，李淑蘭一下子猛醒了過來，她做了幾下深呼吸，然後到衛生間擦了把臉，指着鏡子裡的自己說道：“笑，笑一笑。”
整理好自己的情緒後，她推開了志一的小屋，志一正無精打采地坐在小板凳上。
“噢，志一，還在留眼淚呢？”李淑蘭蹲下來抹抹志一的頭。
“媽媽，小虎壞，他摔壞了我的車，還罵人。我再也不跟他玩了。”志一倒在媽媽的懷裡嗚嗚地哭了起來。
“噢，志一，我知道你很傷心。可傷心又有什麼用呢？咱們看看能不能把車修好，好不好？”
然後，李淑蘭和志一把摔下來的發射架找到，然後又一起用膠粘好。這下志一咧着小尖嘴笑了：“媽媽，你真好！”
■溫馨提示
一、媽媽在傾聽孩子說話時應態度溫和麪帶微笑，這是一種歡迎接納的表情，是放教，這時孩子的話匣子纔會被打開，倒出自己的心聲。要是冷冰冰、陰沉着臉，就會板起管教的面孔，孩子的話匣子就會立馬關上。孩子會以後，媽媽不高興，不願意聽。
二、在傾聽孩子說話時，要注意把不良的情緒給清理乾淨，當心將不良的情緒帶入到談話中。