全場景服務拓寬行業增值空間 三彩家“三維”助力傳統企業數字化升級
（原標題：全場景服務拓寬行業增值空間 三彩家“三維”助力傳統企業數字化升級）
生活服務與民衆生活息息相關，是一個涵蓋家政、租賃和社區消費等方方面面、多行業複雜融合的領域。近年來，在互聯網的高速發展和居民生活水平提升的雙重推動下，我國生活服務領域的需求呈現快速增長態勢，且顯露出巨大的潛在增長空間。從近期雙十一商品銷量的火爆程度不難看出我國強大的社區消費潛能；另據我國商務部和發改委數據顯示，我國家政服務行業2015-2017三年年均複合增長率爲25.9%，預計到2020年市場規模將達到8782億元；而從租賃市場來看，我國現有租房人羣近2億，到2030年房屋租賃市場的租金規模有望超過4.6萬億元。
不過相較於發達國家，我國生活服務領域的企業呈現分散化態勢，以中小企業爲主，傳統企業佔比近80%，缺乏數字化管理或數字化管理水平較低，導致企業運營效率不高、企業人員和成本管理不善，嚴重製約企業規模化發展。如何幫助這些中小企業在短期內實現數字化轉型升級？全場景、專業化的SaaS產品將是非常好的助力。但筆者梳理髮現，專注於生活服務領域的SaaS服務商寥寥無幾，而能夠提供全場景、專業化的SaaS產品的更是屈指可數。目前最有望填補行業空白的企業當屬即將赴美上市的三彩家。
三彩家成立於2017年，是一家生活服務行業全場景SaaS服務商，公司產品集“人”“財”“物”三個維度的六大管理系統推動企業數字化升級，產品可廣泛應用於住房租賃行業、家政服務行業、社區商超行業、物業管理行業和家庭裝修行業等社區場景，已先後助力租賃行業、家政行業和農副行業等多行業的企業成功實現轉型升級。其於9月4日剛向美國證監會(SEC)提交招股書，擬在納斯達克上市。
“三維”賦能 模式化創新授人以“漁”
家庭生活服務行業的供應商難做在哪裡？一是“財”，就是資金問題，除了如何賺錢，還包括資金的引入和成本的把控，當然“財”離不開“人”和“物”，“人”就是人力資源管理，而“物”則包括商品、設備、存貨等多方面的管理。這三個問題歸根結底是管理理念和管理模式的問題。如果只是針對痛點解決問題，將是治標不治本。而三彩家基於SaaS管理系統，圍繞“人”“財”“物”三個維度，爲企業提供全方位、系統化的數字化解決方案。這種授人以“漁”的方式不僅是對企業經營管理的支持，更是對企業管理層管理理念的“洗腦”，從而促使企業實現盈利模式平臺化、運營模式互聯網化的核心價值。
在業內，三彩家的SaaS服務平臺的技術成熟度已經過檢驗，穩定性和安全性首屈一指。其SaaS服務平臺基於人力資源管理系統、客戶管理系統、交易結算管理系統、數據分析管理系統、產品管理系統和供應鏈管理系統等六大管理系統，能夠爲企業管理層提供經營必須的“人”“財”“物”有關的數據並以小時爲單位實時展示，並結合實時更新的全場景數據資源，基於雲計算和大數據技術算法，深度挖掘“人、財、物”三個維度150+的分析指標，幫助企業實現深度用戶洞察和實時管理決策。
人力資源管理和雲賬戶支付結算堪稱三彩家的明星產品。人力資源管理系統能夠提供人力資源業務外包、靈活用工、薪酬方案等不同用工形式的工資、社保、個稅自動覈算、智能發放服務，完成企業合規經營、個人依法納稅、政府增加稅收的多方互贏目標，大幅提高了小微企業對靈活用工人員的管理效率，在降低小微企業運營成本方面效果顯著。雲賬戶支付結算系統面向商戶提供全方位的聚合支付服務，支付寶、微信、信用卡、公戶、私戶等付款方式收款，商戶可提現到對公賬戶、個卡，同時爲客戶搭建全面賬戶體系，提供雲分賬結算服務，滿足商戶線上線下一體化的支付需求。
全場景覆蓋 切實解決多行業痛點
自2015年中國企業級SaaS浪潮興起以來，國內的SaaS市場一度是媒體和資本所關注的重點。但在生活服務SaaS領域，三彩家是少有的能叫出名字的企業。這是因爲生活服務SaaS領域對行業廣度和服務深度的要求很高，而目前業內真正能夠實現全場景覆蓋的企業不多。三彩家則致力於實現全場景覆蓋，其服務應用領域已覆蓋房屋租賃行業和家政服務行業，並積極研發農副市場行業、商業物業管理行業、建築工程行業的數字化升級解決方案。
以我們最爲熟知的租賃行業爲例，作爲三彩家最早專注服務的領域，其房屋租賃SaaS管理系統已被譽爲租賃企業數字化轉型升級必備“法寶”。該系統打通獲客、交易、結算、商戶管理、員工管理、數據分析、供應鏈服務七大環節，能夠爲管理者實現從員工線上入職，工資智能覈算、發放，線上下單簽約付款，客戶數據庫搭建，全場景收付款，佣金、租金、提成等實時雲賬戶結算，線上賬單查詢覈對，房源的空置時間及成本，人效，營業額等經營數據的實時統計展示等。據悉，該系統已累計服務用戶超20萬+，促使這些企業出房效率提升320%，房屋空置率降低了76%，存房風險降低81%，員工產能提升3.2倍，利潤率提升了25%。
而在家政行業，三彩家顛覆了行業僅靠僱傭家政人員賺取差價的傳統經營模式，讓企業能夠更加專注於人員培訓和服務能力的提升。現有家政企業基本以營業額在50萬元左右的中小企業爲主，大部分企業靠差價盈利，差價促使大量飛單，家政公司淪爲接單公司，無力投入專業化的家政服務培訓，造成服務質量低下的惡性循環。 三彩家爲這些企業注入數字化動能，將其重塑爲人力資源公司、培訓公司，推動公司盈利模式平臺化發展（賺取服務費），推進公司經營模式互聯網化，採用靈活用工模式由客戶與家政服務人員在線上直接完成下單、結算、評價等，提升服務時效性和便捷性，並助力企業逐步走向證券化，從而助推整個家政行業實現高質量發展、做大做強。
未來，三彩家將在農副市場行業重點發力。與傳統的B2B、B2C的電商不同，三彩家專注不僅是流通環節，而是着眼於全產業鏈對農副企業進行賦能。市場端，三彩家搭建的數字系統能夠爲市場管理者提供強大的實時數據統計及分析功能，諸如市場每家商戶當天、本月、本年的銷售額實時統計展示，市場上當天、本月、本年各類商品的銷售數量實時統計展示，各類商品的庫存數量、積壓時間實時統計展示等，在助力企業有效管理的同時幫助企業精準洞察消費者需求。在供應端，三彩家基於市場經營數據的採集、分析，可通過集中採購的方式降低商戶採購成本。此外，三彩家還通過集中打通美團、淘寶等流量網站提高商戶銷量，通過同城送貨可實現到家服務，助力商戶提升消費體驗形成穩定消費羣體。
中國生活服務SaaS領域是一塊待開發的金礦。對比歐美髮達國家，我國近80%生活服務領域企業亟待數字化的洗禮，而真正做到企業賦能，讓這些企業享受到數字化發展的紅利，短期內則需要充分發揮行業頭部企業作用。三彩家是該領域少有的多產品、全場景服務提供商，其系統穩定性、技術領先性和服務優勢獲得了檢驗和高度認可，若其順利上市，將有望成爲生活服務產業SaaS赴美上市第一股，爲行業創造更大增值空間。