要求刪靠北專頁無迴應 「美魔安」夫妻向臉書求償敗訴
▲應曉薇2015年召開記者會,多名消費者控訴美魔安產品導致皮膚不適。(圖/記者黃瀞瑩攝)
前體育主播張元培和妻子陳谷蒨2015年販售「美麗安」產品爆發糾紛,臉書上有「靠北螞痢庵」粉絲專頁引來大批網友討論、批評。張氏夫妻要求臺灣臉書將該粉絲專頁和負面留言移除未果後,憤而向臺灣臉書及5名網友提告,要求賠償共400萬元,但臺北地院日前審理判後張氏夫妻敗訴,全案仍可上訴。
由前主播張元培妻子陳谷蒨創立的化妝保養品牌「美魔安」去年遭多名消費者指控,使用後出現皮膚過敏、紅腫冒痘等症狀,卻沒有出面處理。事件如滾雪球般越滾越大,臉書上甚至有網友成立「靠北螞痢庵」粉絲專頁討論批評該品牌。陳谷蒨指控楊姓女網友等人利用網路平臺,對「美魔安」產品、廣告手法進行攻擊,張元培則開記者會控訴,「網路霸凌」導致妻子蒨壓力過大而流產,還一度想要輕生。
判決書指出,陳谷蒨向臺灣臉書要求移除專頁和留言,但卻沒有獲得迴應,造成她名譽權受到侵害,因此向臺灣臉書及網友楊姓女子等5人求償各50萬元並登報道歉。
但臺北地院審理後認爲,依據臉書使用條款,臉書服務的提供者僅有美國Facebook公司,臺灣臉書僅負責廣告等業務,並沒有負責網頁文章,也無從掌控臉書服務與內容,因此無須負起賠償責任;另外陳谷蒨也也未舉證被告之5人有損及其名譽權,相關留言評論屬個人意見表達,且美魔安部分產品先前確實有諸多爭議,屬可受公評之事,因此判張氏夫妻敗訴,全案仍可上訴。
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