直銷世紀／ 做直銷，你一定要懂的直播
文／常子蘭
直播簡單、迅速、確實，訊息傳遞即時且直接；但若操作不慎，也會擦槍走火，屆時反而要費更大的工夫來收拾殘局。直播是利器還是兇器，就看你怎麼用。
直播經濟到底有多夯？創市際市場研究指出，41.3%的臺灣網民使用過。資策會資料顯示，2成臺灣網民會因爲網紅的互動介紹而購買產品。Yahoo奇摩拍賣從4月開始推出直播服務，累計推出共17場「直播拍賣拉」達人直播秀示範活動，總收看次數破500萬、觀看時間共87萬小時、互動按贊數近60萬。
相較於傳統的網路創作平臺如BBS、部落格，到後來的社羣影音平臺，直播所具備的即時性和真實度，以及掌握消費者購物時間碎片化、積極擁抱社羣和行動平臺，且瀏覽行爲高度影音化的趨勢，是它令人爲之瘋狂的主要原因。
做直播，你可以自己找平臺當直播主，也可以把你想要行銷的商品或者推薦的事業，置入綜合式平臺的直播節目裡，由專家或者自己上陣當來賓，接受主持人提問專訪，例如東森新聞雲的「播吧」裡，有美食、美妝、理財等各類型直播節目，相關產品都可以找到對應的主題置入。
東森新聞雲數位內容發展部副總經理嚴濰秜表示，東森新聞雲流量高達1600萬，每日不重複訪客有400萬人，平均在線人數高達3萬，「把產品放到東森新聞雲的直播節目裡，好比站在1600萬流量的金庫上，比自己想方設法變網紅快速有效得多。」 ▼電視直播與網路直播比一比。
直銷如何玩直播？
直播既有直通人心的魔力，經營直銷事業，要如何搭上直播的便車，快速直達目的地？
■ 直播+內容推薦：直銷裡最愛傳講的保健常識、保養秘笈、潛能訓練、OPP、NDO，以及各種相關課程，都可以兼用直播的方式進行。現代人礙於交通和時間等種種因素，想要邀新朋友到公司聽說明會，已經越來越不容易了；但如果把這些課程活動直播，你只要通知你的朋友點選頻道、準時收看，少了必須與你面對面接觸的壓力，說不定他更願意好好聽一場OPP呢！
■ 直播+電商購物：電視購物將收視率變現，直播也可以將流量變現。直播頻道上最常見的就是美女主播們，因其獨具一格的衣着搭配、時尚品味和生活方式，成爲粉絲在美妝、娛樂和消費等方面的意見領袖。在直播過程中，她們的服飾穿搭、保養彩妝，每每成爲粉絲詢問的焦點，這就是銷售產品的大好時機了。不同於電視節目置入行銷的遮遮掩掩，不管是在自己的直播頻道上，或者是類似東森新聞雲製作的直播節目中，直播時主持人和來賓都可以大大方方地提名稱、秀產品，觀衆心知肚明這就是廣告置入，卻一點也不違和。
■ 直播+VR體驗：用戶體驗已經是當前網際網路經濟的制勝法寶之一，虛擬實境（Virtual Reality，VR）技術若能與直播內容深度結合，將進一步使流量變現的過程更加平順。舉例來說，直銷公司每年都要舉辦的表揚大會、獎勵旅遊，甚至外商公司最喜歡辦的企業總部或工廠參訪，以往參加的夥伴僅能借由照片或影片做事後的分享，現在透過直播結合VR體驗，你不用舟車勞頓，就能在第一時間飽覽全程，眼見爲信。
20世紀美國知名藝術家安迪˙沃荷（Andy Warhol）有兩句名言，一是「每個人都可能在15分鐘內出名」，另一句是「每個人都能出名15分鐘」。直播的擴散率讓你、你的產品、你的公司有機會在15分鐘出名，而如果你不想只出名15分鐘，勢必要更用心製作你的節目、經營你的粉絲。
觀衆是現實的，網友更是殘酷的，機會在哪裡，挑戰也在那裡。如同嚴濰秜說的：「我們永遠不知道未來會變成什麼樣」，科技縮短了時間與距離，科技也衝破了許多產業的天花板，而直銷如果不懂得擁抱科技，又怎麼把餅做大？如何用科技填補現代人零碎的空檔，找到對的人、說對的話，用直播玩出新直銷，你準備好了嗎？
爲了解直銷業者現階段對於直播的看法及作法，本刊進行了一項問卷調查，統計結果如下：1.您參與過哪些網路直播活動？（可複選）□名人／網紅直播（35.7％）□拍賣網站直播（0）□新聞媒體直播節目（14.3％）□其他 □無（50％）
2.您對直播的看法爲何？（可複選）□快速好用的傳播媒介（78.57％）□新興的業務推廣工具（85.71％）□紓壓放鬆的網路節目選擇（35.71％）□獲取新知的新管道（57.14％）□譁衆取寵的無聊作法（0）□粗製濫造、不知所云（0）□容易煽動情緒、誤導鄉民（21.43％）
3.您認爲直銷公司若要做直播，可以從哪些面向着手？□公開說明會（35.71％）□新品發表會（78.57％）□直銷商培訓（35.71）□表揚大會（28.57％）
4.貴公司目前是否有經營直播的規劃？□有，從哪些面向着手？ □無，原因爲何？
5. 您認爲直播對直銷產業的利弊有哪些？利： 弊：
而對於開放性問題，業界答案頗爲一致，78％的業者都表示會着手規劃產品相關的直播，籌劃方向包括新品上市、使用說明、見證分享等，因爲直播簡單、迅速、確實，訊息傳遞即時且直接；但也都擔心操作不慎會擦槍走火，因爲現場作業品質不易掌控，直銷夥伴萬一不小心嗨過頭，措辭誇大，或者準備不夠，對於觀衆即時提問一時語塞，都會帶來反效果，屆時反而要費更大的工夫來收拾殘局。
因此，還是那句老話：「水能載舟，亦能覆舟」，直播是利器還是兇器，就看你怎麼用。
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