蔡慶輝／逃離臉書？那除了臉書，你還能怎樣？

▲臉書早就潛移默化的影響，甚至操控你我的生活，誰能逃得過？（圖／Pixabay）

【社長的新媒體聊天室】

6年前，ETtoday剛開站時員工不到50人，每位同仁彼此都熟識，在內部社團裡的互動非常熱烈；現在400名員工，偶而會有「那個誰誰誰......」叫不出名字的狀況，內部社團發給全公司的公告，還不如寄Email來得快。

8年前玩粉絲團，粉絲3萬人，每天可以跟100人互動，而且記得他的立場、她的個性；現在粉絲加起來超過1,600萬，你每天還是隻有跟100人互動的能量，而今天的這100人，很可能就不是明天的100人。

我們家小編Ann有一天整理了一份「小編日常」來「靠北」一下，我讀完她的「靠北」，眼淚都差點掉下來。她寫說：

#社羣編輯的日常必須：

挑稿貼文、內容把關、編修圖片、監控競媒、找哏尋材、回覆網友、危機處理……。

#好的社羣編輯具備的能力：

文字撰寫、圖片編修、影片剪輯、洞察數據分析、熱門新聞掌握、行銷企畫、溝通力與高EQ、個人品牌特色。

#還有：

1. 相關配合把關，監督時程，一次兩次三次的看那排序亂七八糟的工作配合日曆，因爲漏掉是大忌。

2. 幫新人出作業，協助他們快點上軌。

3. 每月不能停歇的活動，每天都要有人到各粉絲團去預發文，推廣活動，不然流量怎麼來呢？

4. 企畫一個像樣的網路活動，對外對內溝通協調。

5. 把關編輯記者的內容，有錯字要改，邏輯有問題要找撰稿者溝通，一來一往之間也要時間。

6. 中午大家在吃飯休息聊天打屁的時段，要盯直播改引言。

7. 緊湊的排程內要找到下一條新聞，要想一個好引言。

8. 要觀察上一篇的GA跑怎樣。

9. 還要擠時間回覆網友留言。

10. 看看紊亂無章的私訊匣，有沒有迫切需要回的。

11. 再擠出一點時間設計臉書機器人。

12. 還有各部門各種需求要幫忙。

13. 還有有必要卻不一定要的很多會議要開。

14. 除此之外還要找時間解決生理需求。

15. 下班也不是沒事了，還要整理整天的數據回報內部。

16. 流量掉了優先被檢討，必須要承擔很重的壓力。

這，能不加薪嗎？當然，當小編也不是都這麼可憐。像去年我們首創網路直播運動賽事──WBC經典賽，就有小編分配到的工作是看球賽、跟粉絲聊天！但臉書上衆小編們都很清楚：「你以爲聊天很輕鬆啊？」

5、6年前，我自己當社羣小編，那真的是段很快樂的時光，可以跟來自不同地方、不同年齡、不同視界的粉絲聊天，結識了好多不同領域的朋友。那是在facebook裡快樂的「童年」，沒有演算法，每一位粉絲都不會漏失掉你的每一則貼文，每一位粉絲都珍惜彼此單純的互動、難得的緣份。曾幾何時，當你意識到你想逃離它時，你已經無法自拔了。

我說我要寫這篇標題是「逃離臉書」，他們回我，那社羣中心就都要失業了！我說那改標題爲「除了臉書，你還有什麼？」Ann回答我，「還有淘寶！」。

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●蔡慶輝，ETtoday新聞雲共同創辦人，現任社長。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net