工業4.0在深圳系列報導一》黑雲信息靠iOS系統 成中國製造2025模範
說到「工廠」，你第一拍的印象是什麼？是黑暗、髒亂、沒秩序、悶熱...嗎？在科技演進下，全世界各國都在探詢產業升級的奧義。製造業起家的臺灣，當然也不例外。學習從模仿而來，如果臺灣製造業的老闆們想要尋找一個值得效法的對象，位在深圳的黑雲信息，絕對是不可錯過的選擇！
名列中國大陸一線城市的深圳，城市形象早已與衆多臺灣人多年前造訪的印象截然不同。有中國矽谷之稱的它，不僅創業風氣盛，市內工業區的發展也相當鼎盛。在環境競爭激烈且內需市場廣大的前提下，在於寶安工業區內、目前主業爲行動裝置保護周邊代工的黑雲信息公司，早自2005年起自主開發IT系統，且在2011年全面將ERP (企業資源規劃)系統移植到iOS系統之中。此一決定，從當前黑雲信息對外展示的形象中，已證明乃是睿智又具遠見的成功決策。
深圳黑雲信息公司自2005年開始自主開發IT系統。按照當時產業環境，選擇將ERP系統架設在Windows平臺，然而卻在系統維護上遭遇相當大的困難。在此同時，iOS系統正巧在2007年發表，在全面衡量之下，高層決定自2010年的iPhone 4這一代，讓公司管理系統開始全面轉向iOS系統作爲開發平臺，不僅安排工程師人人接受iOS系統開發的長期訓練，也按照職責所需，分配工作用的MacBook、iPad或iPhone，爲員工能安心工作立下根基。黑雲信息的ERP系統在2011年全面移植到iOS。如今，靠着11人IT團隊所自主開發的黑雲ERP App，已成爲公司管理階層、作業員、採購、業務，甚至是大樓保全人員都在使用工作必備利器。
在將公司內全系統移植到iOS系統後，目前黑雲信息行動裝置配件的年產量可達3千5百萬件、營業額達到3千5百萬美金，毛利率爲10%的成績。
深圳黑雲信息項目經理陳信榮指出，在過去全公司系統未移植到iOS系統前，採用人工紀錄的訂單時經常出錯，不只效率不足，在成本管控上也不好（工廠堆積貨物多，甚至會錯過出貨時間，反成冗料）。但如今，無論主管有沒有在公司內，只要拿起手機，打開黑雲ERP App，便能看見「即時」出貨情況，內部管理文件籤核也能透過手指「滑一滑」就完成！在導入至iOS系統的五年之間，公司整體產能提升20%，效率提升50%、產品研發週期速度提升70%、產品不良率下滑70%、生產成本降低20，成效相當驚人。
透過黑雲信息IT主管的展示後，才發現黑雲ERP整合的資訊衆多、內容深度也相當驚人。只要你想得到的資訊，都能在透過黑雲ERP App到得到。就高層主管來說，無論透過Mac、iPad或是iPhone，都能查詢到目前到班人員（上班多少人、請假多少人等統計資料）、業務人員的每一筆訂單、行銷人員報銷的差旅費收據，都能輕鬆查詢。而就工廠管理者來說，則能輕易查詢得到今日作業員工作效率、每一條生產線的備料情況、完成備料的即時出貨統計等資訊，甚至也只需要透過在ERP App中點按幾下，就能切換稱生產線。而最底層的作業員，則透過工廠四處都有的顯示面板，就可知曉目前應該要組裝的產品SOP（按照訂單，黑雲工廠的生產線每天平均可切換50次之多），也能透過系統提供的回饋資訊，瞭解到貨、入庫、品檢、組裝、裝箱、出貨等階段是否出錯，並且即時除錯。靠着架設於iOS平臺的黑雲ERP系統，目前黑雲信息每日產量可達到12萬件之多。
實際走訪黑雲信息的工廠生產線後，第一眼的感覺就是明亮、乾淨、舒適、現代化，而且工作人員對比工廠的範圍，可說比例相當低，也就是相對來說，工廠自動化的程度相對的高。在系統全面導向iOS平臺之後，黑雲信息的員工數從6百多人下降到如今的450人左右，然而整體產能卻提升20%，效率提升50%！在降低管理人事成本之餘，產能反倒更爲提升，相信令不少臺灣製造業的老闆稱羨！
根據黑雲信息的分享，他們每一週都會根據現場工作情況，來更新公司的ERP App，持續優化系統。並且，該公司對於ERP系統行動化的投資與升級，也是靠着逐年的持續投資，才能在如今展現未來工業4.0，或說中國製造2025的智慧工廠樣貌！因此，想學可是學不來！但慶幸的是，絕對不會學不會！靠着升級智慧工廠、智慧辦公室（工廠廠房、辦公室的水電消耗(智慧水錶、電錶)，一小時採集一次，透過手機App就能查詢），黑雲信息已經寫下了自己的一頁風光史，儼然成爲世界各國製造業效法的最佳模範（就在我們參觀後不久，中國手機廠小米也計劃前往參觀）。想跟上這股潮流，不想被其他競爭對手淘汰嗎？走一趟黑雲信息，絕對收穫滿滿。