磊山保經執行業務副總賴柏翰重視溝通 強化專業創造雙贏
在保險業資歷才三年多的磊山保經執行業務副總賴柏翰，如今已是帶領30人團隊的業務高階主管。賴柏翰表示，能解決問題的不一定是保險，但是保險可以讓每個人在安全無虞的情形下累積資產，實現安穩退休生活的目標，這也纔是壽險顧問爲客戶配置與規畫保險商品的價值所在！
磊山保經執行業務副總賴柏翰認爲，在衆多金融商品裡面只有保險是和人的生老病死殘息息相關，每個數字背後都有與客戶連接的情感意義。他期許自己所帶領的團隊可以透過正確的保險規畫，讓每個客戶可以用最少的錢達到最高的保障，並且累積資產讓自己有一天能成爲不需要爲錢擔心的人。
轉戰保險業之後，業績與拓展組織成績同步快速成長的賴柏翰，雖重視客戶資產的累積，但是更重視保障商品方面的配置。賴柏翰說，要讓客戶安心的累積資產，前提是做好壽險、醫療的基本保障，並且以讓客戶用最低成本做好最高保障爲目標，然後再根據客戶需求配置符合累積資產目標的商品，這樣纔算完整的人生防護網。
保經公司可以幫客戶挑選各保險公司中適合且最具優勢的保險商品，近年來賴柏翰發現AIA友邦人壽特別針對國人退休保障需求推出多張保單，設計上相當人性化，再加上該保險集團已有100年的歷史，也是全球市值最大的壽險集團，能讓保戶較爲安心，因此是幫很多客戶規畫保險時的重要配置商品選項。
在退休規畫方面，AIA友邦人壽推出有關於退休規畫的商品，在很多小地方的設計上都可以感受到保險公司洞悉國人退休規畫需求的用心。
例如，一般壽險商品多爲單筆或以「年」爲給付頻率，但友邦人壽則提供有可以選擇「月」爲給付頻率設計的商品；而且萬一客戶提早或延後退休，也可以透過調整保單價值準備金的方式來因應，比其他同類型商品更具有彈性。這樣的設計能讓不同類型的客戶，無論是單身、頂客族，或是有小孩的家庭都能彈性選擇運用方式，將資金運用的自主權交給客戶，因此是保經公司在退休規畫上很樂意推薦給客戶的商品之一。
賴柏翰接着也舉例指出，AIA友邦人壽是業界少數有提供於長年期主約的保險期間屆滿後還能延續附約效力商品設計的保險公司，讓小資族可以用最低的預算做足保障規畫；另外，還有增加保險金額選擇權的商品設計，讓客戶可以在人生各階段因應需求選擇強化家庭保障。
隨着資訊日益發達，民衆可以透過很多管道獲取保險商品的相關資訊，賴柏翰認爲這是很好的現象，建議民衆主動關切自己投保的內容，瞭解保險商品的價值，這樣在面對壽險業務員的推薦時，就不再只是單向被動的接受訊息，甚至對於壽險顧問的規畫有提出質疑的能力時，才能讓自己的保險規畫更貼近自己需求。
賴柏翰認爲，很多民衆只一味的接受壽險業務員給的資訊，因爲資訊落差帶來的損失可能超乎預期，而且可能甚至在理賠的時候才後悔和當初認知差距甚大。由於保險都是長年期的商品居多，且攸關自己和家庭的保障，退休規畫也影響自己的老年生活，民衆應該主動去了解保險商品，壽險業務員則應更強化專業來滿足客戶需求，才能創造雙贏的局面。