經理人月刊／破解辦公室效率3迷思， 贏得專注力
「同時做多件事，纔有高效率？」「創新，就得超乎想像？」「專注學一件事，才能學得好？」職場上有許多大家都覺得「沒錯！」的定見，但事實真的如此嗎？
《怪喀生活實驗室》作者嘉斯‧桑頓（Garth Sundem），邀集了93位心理學、經濟學等各領域頂尖學者，說明各種生活中的錯誤認知或日常智慧，其中「職場篇」就針對3個常見的迷思，提出破解：
迷思1、能夠同時做好幾件事，纔是高效率？
很多人都認爲，同時進行好幾件工作，才能充分利用時間，達到最高效率，但美國猶他大學（University of Utah）心理學教授大衛‧史特雷耶（David Strayer）表示，研究發現，「多工」（multitasking）其實是一種不切實際的幻想，「98%的人無法同時做多件事，他們無法同時做好每一件事。」
或許你會問，「明明就有人可以做到啊？」史特雷耶找來這些超級多工者進行測驗，透過神經照相與遺傳評估，發現這些人的大腦結構與一般人不同，所以這是先天的能力，無法靠後天的學習完成。
迷思2、一次學習一件事情，才能達成最高效果？
學習一門科目時，多數人都傾向先鑽研某一樣，再學下一樣，採用「區塊式學習法」，但，「其實東學一點、西學一點，反而能讓人進步幅度更大」美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）心理學名譽教授羅伯特‧畢約克（Robert Bjork）指出。
「交錯式學習法」能夠讓學習者將目前研讀的資訊，用記憶中的其他資訊加以解讀，大幅增強學習效果。
交錯式學習雖然不能馬上看見明顯成果，但一段時間下來，那些小進步的總和，會遠高於花同樣時間，在一個時間只精通一種技巧的進步總和。
不過畢約克強調，交錯學習的科目，一定要彼此有關聯，例如學英語，可以交錯學習商業英文寫作、觀光英語會話、閱覽英文文學小說，並聽英文歌，而不是交錯學習網球、英文、游泳與Java程式。
有些員工天生就充滿工作動機，有些人則是懶懶散散，主管面對後者，往往要他們向前者看齊，想用「成就感」讓懶散者奮發向上。
但美國伊利諾大學香檳分校（University of Illinois at Urbana Champaign）心理學教授多蘿絲‧阿爾伯蕾欽（Dolores Albarracin）指出，想讓工作動機不夠強的人開始認真工作，關鍵在於「樂趣」，如果一味強調成就，反而會讓他們把工作做得比原本更糟！
因此激勵時，不妨把工作包裝成「好好玩」的樣子，而不用「輸贏」「努力」等字眼；如果該工作真的怎麼做也好玩不起來，那就改用「做完就可以出去玩了！」的方式，讓樂趣仍然是動力與目標。（本文取材自《怪喀生活實驗室》，天下雜誌出版。整理／謝明彧）
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（本文摘自2013年8月號《經理人月刊》「日本經營之聖─稻盛和夫の成功方程式」，更多內容請參閱本期《經理人月刊》。尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《經理人月刊》第105期 www.managertoday.com.tw）