沒車沒售後 東風嵐圖開店急什麼
4家“國家隊”全部加入新一輪品牌上攻後，一直跟時間賽跑的東風嵐圖品牌欲在車型和渠道落地上再次搶跑。北京商報記者近日走訪發現，嵐圖汽車全國首家直營體驗店已在北京悄然開業。然而，展車依然是此前亮相的概念車iFree，目前消費者只能盲訂；交付、售後在哪兒也未可知，嵐圖汽車真的準備好了嗎？
在北京凱德MALL太陽宮店一層，全黑設計的嵐圖汽車全國首家直營體驗店頗爲顯眼，店面外觀風格與威馬、理想等造車新勢力品牌體驗店相似。一位嵐圖汽車體驗店工作人員告訴北京商報記者，該店剛剛開業，是全國首店，今年嵐圖汽車將在全國設立40家直營體驗店。
嵐圖汽車爲東風汽車旗下獨立電動汽車高端品牌。去年9月，嵐圖汽車全球首發量產概念車iFree；12月18日，嵐圖汽車首款量產車型嵐圖FREE正式發佈，該車型定位爲零焦慮中大型智能電動SUV。
進入體驗店，北京商報記者看到，店內僅有一輛被圍欄包圍的展車。上述店員表示，店內展車爲概念車型嵐圖iFree，並非量產車型嵐圖FREE。目前，概念車只提供外觀展示，消費者無法打開車門查看內飾，今年1月底量產車纔會到店，2-3月才能提供試駕服務。
經濟學家宋清輝表示，“在高端商圈開設體驗店，雖然有利於匯聚人氣，但店內如果沒有量產車展示，營銷效果無疑會大打折扣”。與嵐圖汽車類似，蔚來首家體驗中心也是在量產車啓動交付前半年便已經開業。但不同的是，蔚來體驗中心開業伊始便展出包括量產車型ES8在內的多款車型。
北京商報記者注意到，進店看車的消費者並不少，不過大部分消費者只簡單詢問便離去。“此前沒聽說過嵐圖品牌，但這家店至少一個多月前就開始裝修，當時裝修圍擋上已經寫着嵐圖。店內展車很酷炫，但聽說只是概念車，未來量產車外觀可能不是這樣，起碼輪轂會小很多。”家住附近的市民謝先生對記者表示。
在量產車尚未到店的情況下，體驗店的任務包括吸引用戶在線掃碼預約嵐圖FREE。北京商報記者注意到，目前嵐圖FREE在線預約人數超3.7萬。對比蔚來等其他高端自主品牌，嵐圖品牌單一車型預訂人次超3.7萬算是不錯的成績。不過，嵐圖體驗店工作人員對記者坦言：“嵐圖FREE的線上預約只是一個簡單的佔號行爲，無需支付訂金，即便後期不打算購買該車型也可以預約，反正不會有什麼損失。”
渠道倉促落地
值得注意的是，嵐圖汽車直營體驗店不僅缺少量產展車，店內工作人員對於未來量產車如何銷售也並不瞭解。對於嵐圖FREE是否能通過網上渠道購買，該體驗店工作人員稱，“之前沒聽說過網上購買渠道，我覺得應該是在店內完成購買”。
對此，嵐圖汽車相關負責人告訴北京商報記者，用戶將通過嵐圖汽車官方App購買FREE車型，購買操作將全部在線上完成。
同時，嵐圖汽車體驗店雖已開業，但店內功能區尚未劃分完善。此外，本次開業的店面僅爲體驗店，對於未來車輛交付、售後等環節如何實現，嵐圖汽車官方客服人員的回覆較爲模糊，僅表示，“目前售後正在籌備中，等首款量產車型真正可以提車時，會提供車輛使用手冊，用戶可從手冊中瞭解到更詳細的相關信息”。對此，上述嵐圖汽車相關負責人對北京商報記者表示，嵐圖汽車將在貼近用戶生活區設立服務中心，並採取全直營的渠道模式。按照嵐圖汽車規劃，今年將在全國建立20家直營服務中心。
無論從線上客服還是線下店面，不難看出嵐圖汽車佈局的倉促。事實上，嵐圖汽車在量產交付方面同樣“趕時間”。從去年7月嵐圖汽車品牌戰略發佈，到今年三季度嵐圖FREE交付，嵐圖汽車計劃只用了一年左右的時間。
據瞭解，通常傳統汽車品牌造車週期爲3.5-5年，而嵐圖汽車量產交付所花費的時間不僅遠低於傳統汽車品牌，甚至低於造車新勢力品牌。據統計，從品牌發佈到量產車交付，蔚來、小鵬、威馬均花費了三年左右的時間。
對手咄咄逼人
倉促佈局的背後，是東風汽車借嵐圖汽車衝擊高端市場的急切心理。此前，有報道援引東風汽車一位內部人士的話說，近兩年一汽紅旗等自主高端品牌頻頻佈局，讓東風汽車備感壓力。
一汽紅旗基於全新電動化智能網聯技術平臺打造的首款車型紅旗E-HS9近日已正式上市。同時，長安聯合華爲、寧德時代打造全新高端智能電動汽車品牌也即將推出高端智能科技產品；上汽聯合阿里巴巴、浦東新區成立高端智能汽車品牌智己汽車，智己汽車將於今年1月發佈2款全新車型。
對手咄咄逼人，留給嵐圖汽車的窗口期已經不多。在汽車行業分析師張翔看來，國內汽車市場已進入淘汰賽的關鍵時期，東風汽車落地嵐圖品牌，成爲影響東風在新能源汽車行業生存前景的重要因素。“如果拖得太晚，東風在新能源汽車領域可能將沒有落腳之地。”
一位嵐圖汽車直營體驗店工作人員對北京商報記者透露，未來嵐圖汽車會推出續航里程達800公里的純電動車型，售價將比目前的純電車型更高，可能會達到40萬元以上。
官方介紹顯示，嵐圖FREE純電版車型NEDC續航里程爲500公里。此前，嵐圖汽車CBO雷新表示，嵐圖FREE售價將不高於40萬元。外界由此推斷，嵐圖FREE的售價區間可能在30萬-40萬元。
張翔表示，如果嵐圖汽車想進入30萬元以上的市場，難度非常高，風險非常大。“蔚來車型售價之所以定在30萬元乃至40萬元，是因爲前期投入大量資金用於品牌建設，包括參加電動方程式賽事、打造超跑車型等，這才樹立了一定的高端品牌形象，而嵐圖汽車的市場宣傳規模相對不大。”
值得一提的是，在嵐圖汽車直營體驗店，來店看車的消費者多數並不認識嵐圖品牌，店員只能通過“嵐圖是東風汽車打造的新品牌”來介紹。 北京商報記者 劉洋 濮振宇