名創優品迴應阿里進軍"一元店":擔心它做不好品質
觀察者網·大橘財經訊(文/胡毓靖 編輯/莊怡)被曝出指甲油致癌物超1400倍一個月,紐交所上市半個月後,名創優品創始人兼首席執行官葉國富宣佈將個人出資一億元,設立“名創優品億元品質保障金”,用於商品質量問題發生時,即時對消費者先行賠付。
10月27日,名創優品在廣州召開以“美好生活,平價質造”爲主題的品質戰略發佈會,葉國富在發佈會上宣佈了這一方案。
當日,對於“阿里大舉進軍一元店”,葉國富也作出了耐人尋味的迴應。他表示這是他近來很擔心的一件事,但是他“很歡迎,因爲有更多品牌開始進入平價質造這個賽道”。
但葉國富同時表示:“我很擔心它(阿里)做不好產品品質這一塊,因爲即使是賣一塊錢的東西,也要保證產品的高品質,不能讓人家覺得1塊錢的東西就應該是個不好的東西,低價不能成爲低質的通行證”,葉國富說。
對於指甲油質量問題,葉國富進行了事發以來的首次公開回應。他表示由於名創優品管理問題,導致超3萬支不合格指甲油產品流入市場。
葉國富在億元品質保障基金上簽字
葉國富向觀察者網等媒體透露了目前此事的處理方式,已經召回並下架31000餘隻,但仍有2409只流入市場。對於流入市場的不合格指甲油,葉國富表示將以原價10倍的價格向消費者購回銷燬。
但是,葉國富和名創優品產品中心負責人竇娜在後續接受採訪時,始終未向觀察者網透露究竟是產品質檢中的哪一個環節出現差錯,只是一再強調尊重上海質檢局的檢測結果。
葉國富現場還宣佈,鑑於此事的影響,名創優品將推出“1+1+1管控機制”,產品上架將經過名創優品質檢實驗室“自檢”、第三方產品質檢機構的“他檢”及國家質檢部門的最終檢驗。
據名創優品向紐交所提交的招股書,名創優品現有超過8000個核心sku,竇娜承認目前門店內的產品類目繁多,達270多個,且仍在保持每個月400個sku的上新速度。
竇娜承認這給門店的統籌和運營帶來了挑戰。她認爲,名創優品的核心競爭力是基於消費者洞察的上新能力,“我們通過消費者數據,捕捉消費者的潛在需求,通過MINISO供應鏈的速度優勢,將需求快速轉化爲產品上市”。
在庫存週轉方面,竇娜介紹,名創優品採取“小單快跑”的機制,對門店和將要上市的產品均有分類,新品上市前會進行門店試銷,如果銷售量大於同類產品日均銷,則進行快速返單,鋪開銷售;如果銷售不好則在當地門店消化,或調撥至其他門店銷售,以降低產品的試銷性。