“她”勢力容海明：房地產下半場更需要女性發力
文/王田歌
編者按：核心高層、行業領袖、中堅管理層、策劃、銷售、媒體人……越來越多的女性身影頻繁出現，成爲地產界中各個環節不可忽視的重要力量。佳人與地產打交道，“她”勢力如何崛起並且突圍而出，在地產界叱吒風雲？本站房產“3.8婦女節”特別策劃，帶你走近有態度的地產佳人“她”的世界。
沉浮地產業十七年，從職場新鮮人到精明強幹的高管，容海明早已是華南頗負盛名的的女地產人。憑藉女性獨特的細膩與堅韌，容海明一步一個腳印，走過了房地產的黃金時代。如今面對行業換擋期，容海明更多了一分自信。“過去十年是短跑，男性地產人衝刺很厲害。房地產後半場是一場馬拉松，更需要女性發力。”
一張戶型圖開啓職場生涯
爲什麼會選擇進入地產行業？容海明的答案有些出乎意料——因爲一張戶型圖。
那年，容海明還是個讀大三的小姑娘，無意中看到了一張房子的平面圖，她對此很好奇，二維世界怎麼就變成了人們生活的空間？
這份好奇心，促使她進入一家房地產公司實習。實習第二週，容海明就幹起了銷售工作。“我學的是營銷專業，不喜歡很規律的工作，我喜歡和人溝通，喜歡做銷售。”早在高中畢業的那個暑假，容海明就在商場賣過微波爐和玉米片。對當時的容海明來說，房子是比玉米片重要無數倍的大額消費品，對中國人一生都有重大影響，幫助別人找到心目中理想的家園，她覺得很滿足。
出於這份好奇和喜愛，儘管已經在房地產業度過了十七年，容海明從不後悔。也正是這份好奇和喜愛，支撐她從職場新人中脫穎而出，一步一步成爲方圓集團董事副總裁。
“我從來沒有遇到過跨不過去的坎，也從沒有想過放棄。”容海明說，曾出現過的業主糾紛和誤會，最終反倒成了促使她檢討自己、提升自己的契機。
“我會思考，到底企業和客戶是什麼樣的關係？任何事業發展都要以共贏和雙贏爲目標，站在客戶角度，多換位思考，事情會更容易解決。”
情感上的共鳴，或許是女地產人獨有的特質，對容海明而言，業主不是全然的工作對象，而是互相信賴的夥伴。十七年裡，容海明負責的項目中不乏“日光盤”等輝煌成績，而多年來始終信賴方圓的老業主卻更值得她銘記。“我十幾年前遇到他們，從買第一套到買第七八套，從這一代買到下一代，從國內買到國外，聽到方圓的名字就很信賴，這是我認爲最有成就感的事。”
房地產日益偏重服務 女性更佔優勢
粗放發展的時代已經過去，中國房地產正在向改善型、品質化邁進，容海明認爲，中國房地產行業將更加偏重服務，而女性相對細膩的性格特質，將在房地產下半場得到更大發揮。
“去庫存、供給側改革被不斷提起，所有產品都可能過剩，除了服務，中國房地產行業尤其需要深耕服務和經營。前十年，房地產講求快速、果斷，這對男性的要求更高；後十年更追求體驗、服務和細緻，需要女性的細膩特質。現在房地產一線營銷負責人、客戶負責人很多都是女性，這個崗位和角色在發揮越來越多的作用。”
容海明相信情感需求的力量。她認爲，社交互動之所以受到歡迎，根本原因在於人的情感需求不可逆轉，分享是人性的訴求，爲此，房企必須把握好社區服務和社羣經營。
爲了解析新一代人的情感需求，容海明笑稱自己已經得了職業病。“前幾年，我到任何地方都忍不住看酒店和住宅的設計，這幾年相反，無論是在國外還是國內，我開始關注非房地產行業的變化。”當地最火爆的餐廳、最有人氣的小店，都成了她的觀察對象。“這些店不一定最好吃，但就是最能吸引人氣，我會去想，到底最能吸引人消費的是什麼樣的商家？答案是服務、跨界，不要只以一個行業的視覺看一個行業，房地產也一樣。”
儘管身爲房地產行業的資深人士，容海明笑稱，家裡買房的事卻不一定由她做主。
“得看房子的功能是什麼。如果用來居住，那就是家庭共有空間，要聽兒子和老人的意見；如果看做投資，就要分析數據和大勢。”
回顧這些年的買房經歷，容海明發現，半小時內作出決策往往是正確的，而花了兩三個月的決策往往是錯誤的，證明女性第一直覺的敏感性。若將決策放到更深的層面，買房與否全在於時機。“不是有一個段子嗎？前十年，中國唯一沒有騙過你的是售樓小姐。在過去十年的經濟大潮中，把握時機很重要。”
然而，女性在購房決策中的地位確實有了明顯提升。“過去十年，我接觸的客戶中，家庭財政是男女各說一半，但買不買房，七八成是女性決策。”
爲什麼會這樣？容海明認爲，這又要歸結於社羣經營。面對洶涌的信息流，分享趨勢愈發明顯，人們比以前更願意聽取他人的意見和口碑。“相比男性，女性更願意與人分享消費體驗，這決定了女性在房地產和其他行業對經濟的影響越來越重要。”
“工作不一定會干擾生活，我認爲最好的辦法是建立家庭和工作的共同語言。”
職場上幹練的容海明，回到家裡既是個溫柔的妻子，又是個迷糊而可愛的媽媽——技術類的東西，還得兒子當“小導師”才行。
“兒子認爲我是一個菜鳥媽媽，叫我‘豬媽’，我很願意承擔這種迷糊的角色。”容海明不想當一個強勢的媽媽，因此在家適當“示弱”，以培養兒子果斷、有擔當的男子漢品質。
談到兒子和家人，容海明明顯多了幾分柔情。儘管工作很忙，容海明也要盡力抽空陪伴家庭，每年兒子寒暑假時，容海明一家人都要外出旅遊，至今已去過三十多個國家，下一步希望帶兒子去非洲看動物大遷徙。
“希望兒子長大跟女朋友單獨出行前，能多跟我們一起去旅行。”容海明笑着說。
從交談中不難看出她對教育的重視，孩子漸漸長大，容海明花費了大量精力與時間，只爲成爲兒子的榜樣。
“成功人士的生活習慣是有共性的，習慣非常重要，我把這個觀念灌輸給兒子，要求他必須養成良好的習慣。”爲了以身作則，容海明只要在晚上九點半前回到家，都會堅持運動與閱讀。“對孩子最好的教育是做給他看，而不是隻跟他說。兒子看到我很忙也要堅持運動，就知道培養一個習慣多麼重要。”
私下裡的容海明還是個“剁手狂”，手機裡下載了一堆購物APP，號稱“購物速度和決策速度一樣快”，通常幾分鐘之內就能迅速完成一項購物。
她一直努力地平衡工作和生活，努力地爲自己想要的生活奮鬥。這種努力，早在十七年前就已經開始，成爲了她生命中的慣性。
這也是她最想和女孩們分享的話語：“永遠保持空杯心態，活出精彩。”
容海明：房地產下半場更需要女性發力（來源：本站）