數字時代文旅融合新思路:以"無界生態"推動城市空間升級
12月19日，以“空間無界”爲主題的深圳華僑城都市娛樂運營有限公司戰略發佈會於華僑城歡樂海岸OCT創意展示中心舉行。華僑城集團有限公司黨委常委、副總經理，華南集團黨委書記、執行董事張立勇，華僑城華南集團、房地產公司黨委副書記、總經理，深圳華僑城都市娛樂投資公司黨委書記倪明濤，深圳華僑城都市娛樂投資公司總經理劉洪傑，國家高端智庫·中國綜合開發研究院旅遊與地產研究中心主任、華僑城旅遊研究院特聘專家宋丁，北京大學匯豐商學院教授、中國資本運營與股權融資實戰型專家、EDRT懿德匯睿企業諮詢顧問專家魏煒，場景實驗室創始人吳聲，設計師蘇五口，荷蘭視覺藝術家“光之子”，騰訊、華爲、飛躍、謝馥春等品牌方代表，以及衆多媒體嘉賓蒞臨現場，共鑑盛事。
發佈會上，宋丁、魏煒、吳聲等行業專家，就都市文旅商娛新模式的發展、持續優化商業模式對文旅項目可持續發展的重要性、空間進化的本質及體驗革命的要素分析等產業熱點話題分享了精彩的觀點。
隨着我國社會主要矛盾轉化爲人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，越來越多的城市居民開始追求和探索更好的生活方式。今年2月，中共中央、國務院發佈《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，明確指出要“打造公共服務優質、宜居宜業宜遊的優質生活圈”。
在建設粵港澳大灣區的國家戰略佈局以及華僑城集團“文化+旅遊+城鎮化”“旅遊+互聯網+金融”創新發展模式的引領下，深圳華僑城都市娛樂運營有限公司應運而生。
“作爲華南集團搭建的管理平臺，運營公司承載着推動粵港澳大灣區城市空間轉型升級的重任，其成立是華南集團管理運營能力整合提升的重要體現，同時也是成熟品牌複製、輸出的戰略性動作。”倪明濤在發佈會上表示。
目前，運營公司對深圳歡樂海岸和OCT-LOFT華僑城創意文化園兩個成熟的文旅品牌進行整體的統籌和運營管理。其中，歡樂海岸作爲“都市美好生活集合地”，同時也是國內首創的都市文旅商娛綜合體，8年來一直致力於爲城市居民和廣大遊客提供多元的品質生活體驗，並形成了成熟的、可複製、可輸出的歡樂海岸商業模式。
魏煒在發佈會上分享了商業模式的重要性與構成商業模式的六要素，他認爲，只有不斷地優化商業模式，並把這種能力作爲一種戰略能力，一個項目才能持續地成長。今年10月正式開業的青年社區O’garden，正是歡樂海岸優化商業模式、創新打造融合豐富場景的線下空間的一次全新嘗試。O’garden以多元業態打造城市中心花園式場景商業，勾勒出青年社區的理想生活形態，是對年輕人嚮往“小而美的慢生活”的一種迴應，同時也契合了運營公司打造“無界空間”的初衷——用內容賦能空間，讓體驗迴歸於人，提供突破場域限制的跨界融合的生活提案。
接下來，運營公司將以歡樂海岸爲重點突破口加快推動城市化建設、引領城市品質升級，同時聚焦“無界空間的運營商”和“無界生態服務新標杆”的定位，以“大衆參與城市空間價值構建”爲價值導向，通過城市空間升級、資源整合、業態融合，並結合在地文化的挖掘，爲城市的轉型升級提供一體化解決方案。
發佈會上，運營公司與廣東江門鶴山古勞水鄉項目、廣東茂名華僑城南海旅遊島項目進行了合作簽約，進一步拓展華南集團在大灣區的文旅版圖。目前，華南集團已落子粵港澳大灣區九個地市及廣東省外關聯城市，涵蓋順德歡樂海岸PLUS、歡樂時光、茂名華僑城南海旅遊島、江門鶴山古勞水鄉、深汕小漠文旅小鎮、福建平潭國際旅遊島等多個項目。
數字時代，線上已經從一種技術和渠道，演變爲了真正意義上的一種空間，人們的衣食住行越來越多地在這個空間裡產生並完成。從線下的無界空間，到跨越線下與線上的無界空間，正是運營公司爲消費者打造體驗式消費場景的出發點。要讓消費者在場景中真正體驗到“無界”，單單通過空間的塑造是不夠的，從空間到內容到服務，要構建起完整的“無界生態”場景服務體系。
當今世界，信息技術革命日新月異。黨的十九大報告提出要建設數字中國。華僑城集團主動擁抱數字時代，加快數字化轉型，積極推進互聯網、大數據、雲計算、人工智能等高新技術與文化旅遊產業融合發展。在華僑城數字化戰略佈局下，華南集團積極探索數字技術與主營業務的深度融合和相互促進的有效路徑。
數字化時代已經不是用產品吸引消費者，而是顛覆性的先有消費者，再爲他們提供產品和服務。在發佈會上，深圳華僑城都市娛樂運營有限公司與騰訊雲計算（北京）有限責任公司簽訂深化合作協議，雙方將在“智慧文旅”“智慧零售”“智慧溼地”“智慧酒店”“文創IP”等領域展開深化合作。劉洪傑表示，通過與騰訊的深化合作，公司不僅將在運營管理方面擁有數字化解決方案，還能根據消費者真實的需求，構建場景服務體系，打破業務、場景與人的邊界。在“無界生態”的閉環中，消費者可以自由穿行於都市與戶外、生活與休閒、藝術與設計之間，體驗身份的自由切換，感受無縫銜接的豐富生活場景。
宋丁認爲，運營公司搭建的運營管理平臺，在構建體驗式消費場景方面的探索，爲華僑城在新型發展模式上的創新和突破提供了一定參考性價值。
基於第一期落地的LBS大數據與智慧導遊導覽項目，運營公司首創歡樂海岸+華僑城創意文化園文旅融合全場景互聯網體驗模式，利用騰訊的技術優勢和線上流量優勢開發智慧導遊導覽項目，通過大數據跟蹤消費者偏好與需求，從而針對性地優化消費體驗。
此外，作爲“無界生態”場景服務體系的一環，歡樂海岸通過各類高新科技的引入，不斷讓消費者獲得“新、奇、特”的美好體驗。諸如海洋奇夢館的720°全景AR、裸眼3D等技術的應用，讓遊客獲得身臨其境的沉浸感，顛覆了以往的遊覽體驗。
超級IP 開展跨空間跨場景的對話
作爲華僑城集團旗下深刻着深圳這座城市發展印記的兩大文旅項目，都市文旅商娛綜合體“歡樂海岸”與城市產業園區“OCT-LOFT華僑城創意文化園”，擁有截然不同的場地屬性，也承載着不同的城市功能。而運營公司的成立搭建了一個平臺，在此平臺上實現不同氣質、內涵的場域間的跨空間對話。
吳聲表示，空間進化的本質，可以理解爲內容基於消費與社交的無限延展。而“超級IP”，正是能夠實現全產業鏈延展的“內容”。接下來，運營公司計劃將歡樂海岸旗下歡樂深活節、“超級新年”藝術計劃、自然夢想家三大品牌活動打造成可複製的超級IP，通過超級IP的打造，實現全產業、跨場景聯動，構建“無界生態”場景服務體系。
發佈會當日，第二屆“歡樂深活節”和2019“超級新年”藝術計劃同時啓動。作爲南中國首個大型生活方式嘉年華，歡樂深活節輻射城市青年，通過沉浸式的互動活動爲公衆營造全新的娛樂體驗。今年的歡樂深活節以“國潮復興”作爲切入點，集結藝展實驗室、團結供銷社、獨立藝展、振興車間、熱血文工團、歡樂大會堂、生活力論壇和海岸書市八大互動體驗，在12月19日至12月22日展開爲期4天的大型嘉年華，在極富想象力的空間裡與20萬青年集體狂歡。
與此同時，2019“超級新年”藝術計劃也將在深圳歡樂海岸及OCT-LOFT以“超級新年”和“新春花匯”爲主題同步舉行，並持續到明年1月30日。“超級新年”藝術計劃以超商業思維的藝術手法打造活動節慶IP，以傳統新春節慶爲載體，通過藝術介入項目的方式，將在屬性完全不同的城市空間中開展“超節慶”、“超商業”的對話，詮釋藝術無界、空間無界的理念，展現深圳這所創新城市的包容性和前瞻性。
今年的活動將邀請六位國內外藝術家、設計師、潮流先鋒者參加，共同探討如何在不同場域中囊括不同的文化質素，推動人們對深圳這座發展迅速的城市進行深度思考，審視科技時代變化的日新月異與過往生活的懷舊情緒。
在“品牌升級煥新”和“產品矩陣拓展”的雙輪驅動下，運營公司構建的突破空間、聯動場景的超級IP，將爲整體品牌創新和空間價值再造提供新的方案。
唯恆者能行遠，唯思者能常新。在華僑城集團創新戰略模式的引領下，華南集團以培育大灣區多維度文旅產業新引擎爲戰略目標，不斷推進以文化與創新爲支撐的城市空間與城市品質升級。運營公司戰略的發佈，標誌着華南集團緊扣行業趨勢、立足消費需求的一張“升級進化”的業務版圖正徐徐鋪開，一個個關乎城市美好生活的解決方案已在路上，將以美好場景的打造爲人們帶來城市生活空間的優質體驗。無界的創想，將呈現更多未來城市的精彩。